환불 정책
■ 반품에 대하여
[반품 취급 방법]
상품의 교환 또는 반품은 원칙적으로 받지 않습니다.
다만 예외적으로 상품에 불량이 있는 경우, 사이즈가 다르거나 주문과 다른 상품이 도착한 경우에는 교환・반품을 받아드립니다. 반품 조건은 아래를 확인해 주세요.
[교환・반품이 불가능한 주요 사례]
1. 고객님의 단순 변심
2. 상품 수령 후 7일이 지난 상품
3. 사전 연락 없이 상품을 반송하신 경우
＊반송 방법(상품 불량, 오배송의 경우에만)
받으신 상태 그대로(봉투・케이스・상품에 달린 택 등을 함께) 반송해 주세요.
※ 배송 전표 사본은 처리가 완료될 때까지 반드시 보관해 주세요.
[반품・교환에 관한 조건]
반품 기한은 상품 도착 후 7일 이내에 당점으로 문의하신 경우에 한합니다.
아래에 해당하는 경우 반품・교환을 받아드릴 수 없습니다.
・일반적으로 착용한 상품
・택・라벨을 제거한 상품
・상품 도착 후 주름/오염/냄새가 밴 상품
・고객님께서 세탁・드라이클리닝・기장 수선・수리 등을 하신 상품
・패키지가 손상된 경우
・수영복・이너웨어 등 피부에 직접 닿는 상품
・착용 시착 등으로 담배・향수 냄새가 밴 상품
・상품이나 외부 상자에 고객님께서 흠집・오염을 발생시킨 상품
・그 외 당사 도착 시점에 확인하여 명백히 사용감이 있다고 판단되는 상품
또한 아래 항목의 경우에도 반품・교환을 받지 않습니다.
1. 세트 상품, 세일 상품 등 할인 상품
2. 다른 상품으로의 교환
※ 동일 상품으로의 교환, 또는 재고가 없는 경우 환불로 대응해 드립니다.
[양품 교환에 대하여]
・사이즈가 맞지 않음
・컬러 변경
위와 같은 이유로 교환・반품을 원하시는 경우, 양품 교환에 한하여 [반품・교환에 관한 조건] 및 배송비 부담에 관한 [자주 묻는 질문/양품 교환 서비스/양품 교환 조건] 기재 사항에 동의하신 경우에만 접수하고 있습니다.
※ 자세한 내용은 HELP 페이지에서 확인해 주세요.
문의 양식으로 연락해 주시기 바랍니다.
※ 반송하신 상품이 교환 조건을 충족하지 않는 경우, 고객님께 착불로 상품을 반송해 드립니다. 미리 양해 부탁드립니다.
[환불에 대하여]
반품 상품 도착 확인 후 7영업일 이내에 지정하신 계좌로 입금해 드립니다.
신용카드 결제의 경우 결제 승인을 취소해 드립니다.
[배송비에 대하여]
위 해당 상품의 반송 배송비는 당점이 부담하오니 착불 전표로 발송해 주시기 바랍니다.
※ 양품 교환의 경우에는 고객님 부담입니다.
■ 기타 상세 정보
자주 묻는 질문(FAQ) 페이지를 확인해 주세요.