通常配送の場合：ご注文日より、3～10営業日以内にお届けいたします。
午後12時までのご注文に関しましては、当日配送を心がけております。

※但し、以下の場合は除く。
・事前に発送遅延の告知がある場合。
・国の定める祝日、お盆休み、年末年始等による長期の祝日がある場合。
・新商品販売等によるご注文集中時。

※その他注意事項
・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の日時にお届け出来ない場合がございます。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご希望のお時間にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

・土曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌月曜日になりますので、ご注意下さいませ。(日曜、祝日の発送は行っておりません。)

一度のご注文につき下記の配送料金をいただいております。
全国一律料金 : 800円

※ご注文番号が分かれる場合、合わせての配達は行えませんので、ご注意ください。

LÝFTでは決済方法を代引きでご指定いただきました場合、以下の通り代金引換手数料(税別)をいただいております。

10,000円未満:300円
10,000円以上～30,000円未満:400円
30,000円以上～100,000円未満:600円
100,000円以上～300,000円まで:1,000円

※クレジットカードでのご注文の場合、手数料は発生しません。
※クーポンは、配送料と上記手数料のお支払いにはご利用いただけません。

LÝFTでは、曜日指定及び、お届け時間の指定は行えません。
配送日時の指定をご希望される方はご不備お掛け致しますが、発送完了のメールに記載されている、指定の配送業者へお問い合わせをお願いいたします。

弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、
確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

恐れ入りますが今一度商品にお間違いがいないか
ご確認の上お買い物をお楽しみ頂ければ幸いです。

日本国外からも、ご注文は可能です。
サイト内、右上の国旗のタブより言語と通貨を選択してください。

日本国外への発送はご注文日より、3～10日営業日以内に発送いたします。
お届け先の国によっては国内配送に比べ、お時間を要します。
あらかじめご了承ください。

海外からのご注文については、クレジットカード、Amazon Pay、Shop Pay、Google Pay、から選択いただけます。

海外へ配送のご注文の場合、代引き、後払い決済はご利用できません。

海外配送のご注文におきましては、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

アルファベットでの入力にご協力ください。
※漢字、ハングル文字、アラビア文字等のアルファベット以外での入力はエラーの原因となります。

送り先の国により通関時に関税や輸入税が発生する場合があります。
課税額は通関時に確定いたしますので、予めご了承ください。
関税や輸入税が発生した場合は、商品の受け取りの際にお支払いを求められます。
詳細については、所轄の税関当局にお問い合わせください。

COVID-19の影響により、飛行機の便数が少なくなっており、それにより海外への送料も値上がりしております。
お客様へは大変ご迷惑をお掛け致しますが、あらかじめご了承ください。

商品の不良が発覚した場合については、
お手数おかけいたしますが、サイト内のチャットよりご連絡ください。
全額返金にてご対応させていただきます。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な感染拡大を受け、
お客様からご注文に関するお問い合わせをいただいております。
こちらから、ご確認する事ができます。

※LYFT及び、提携倉庫に関しましては最善の注意を払い、通常業務にて運営しております。

安全です。

お客様の安全は常に弊社の最優先事項です。

世界保健機関（WHO）によれば、荷物の受け取りは安全と発表されています。
詳しくは、世界保健機関（WHO）のウェブサイト内のよくある質問（FAQ）をご覧ください。
今後も、世界保健機関（WHO）、米国疾病管理予防センター（CDC）、地方自治体、
衛生行政機関からの最新ガイダンスに準拠しながら、
お客様には弊社における活動を逐一共有させていただきます。

また、皆様のサポートに心より感謝申し上げます。

※LÝFT及び、提携倉庫に関しましては最善の注意を払い、通常業務にて運営しております。

新型コロナウイルス影響により、一部地域での配送遅延が発生する可能性がご‘ざいます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等をご確認いただきますようお願いいたします。

【各主要配送キャリア配送情報】
・佐川急便株式会社
http://www.sagawa-exp.co.jp/
・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
・日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

=============================================================

また、弊社及び提携倉庫におきまして、
策定のガイドラインを元に感染防止に努めておりますが、
万が一ではありますが感染が拡大した際は、
サービスの一時的な停止などの措置を取らせていただく場合がございます。

ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

■トップスについて
LÝFTでは新たにスポーティーなフィットネスタイプとカジュアルラインをご用意いたしました。
体のラインに沿いながらボディーラインを美しく見せ、
伸縮性の効いた生地によりストレスなくトレーニングに励むことができる設計がされています。

■パンツにつて
LÝFTのパンツは日本人の体型に合わせたグレーディングにてデザインいたしました。
サイズチャートをご用意しておりますので、下記ページよりお確かめください。

トレーニングを目的とした高機能性を再現しつつ、
タウンユースとしてもご活用いただけるラグジュアリーなデザインをご提供いたします。

サイズチャートを確認する。

LÝFTでは下記クレジットカードがご利用いただけます。

・VISA
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS

該当カードがない場合は恐れ入りますが、
PayPalでの決済をご選択下さい。

※決済が完了できない場合につきましては、
　恐れ入りますがご利用の決済業者様へとご連絡ください。
※PayPalをご利用いただく際は、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。
　日本語での入力をお願いいたします。

商品到着後にお支払いが可能となる「あと払い（ペイディ）」サービスです。
商品代金は、注文月の翌月にコンビニエンスストアまたは銀行にてお支払いください。
詳しくは、本ページ上の”後払い決済について”をご確認ください。

※PayPalをご利用いただく際につきましては、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。日本語での入力へと修正をお願いいたします。

・JCB
・VISA
・MasterCard
・AMERICAN EXPRESS
・DISCOVER
・Union Pay
・国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど）

LÝFTでは銀行振込でのお支払いは行なっておりません。
恐れ入りますが、他の決済方法にてご注文ください。

銀行口座から支払うには口座振替設定が必要です。
口座振替設定が可能な銀行口座を登録し、口座振替設定を完了すると、
銀行口座からの支払い、支払いの受取り、残高を銀行口座へ引出すことがでます。
また、本人確認手続きも即時に完了します。
なお、法人の方は口座振替設定はご利用いただけません。

詳しいお手続き方法はこちら

キャンセル、受取拒否や長期不在によりお受取りされなかった場合は送料往復分、
代金引換での発送の場合には代引き手数料分もご負担いただきますのでご了承ください。
また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。

■Paidyとは？

■ メアドと携帯番号だけでOKメールアドレスと携帯番号を入力して、
SMSで届く4桁の認証コードを入力するだけでお買いものが完了。
スマホひとつでどこにいてもカンタンに欲しいものが買えちゃう。

■ 分割手数料ゼロの３回払い
月に何度お買いものしてもまとめて翌月に1回、コンビニ・銀行でお支払い。
メールとSMSでお知らせするので紙の請求書はなし！
アプリならコンビニでバーコードを見せるだけ。

■ まとめてまるっと翌月払い
毎月の1日〜末日までのお買いもの分を翌月の10日までにコンビニ・銀行でお支払い。
メールとSMSで届くので紙の請求書はなし。
アプリならコンビニでバーコードを見せるだけ。

さらに詳しく

①通常通りカートへ追加。
②支払方法であと払い (ペイディ)を選択。
③メールアドレスと電話番号を入力
④携帯電話番号あてにSMSで届く4桁の認証コードを入力
⑤ショップから商品が届きます。
⑥翌月に1回、コンビニ・銀行でお支払い。
　メールとSMSでお知らせするので紙の請求書はありません。
　アプリならコンビニでバーコードを見せるだけ。
⑦各銀行、全国主要のコンビニなどでお支払い！

月に何度お買いものしてもまとめて翌月に1回、コンビニ・銀行でお支払い。
メールとSMSでお知らせするので紙の請求書はなし！
アプリならコンビニでバーコードを見せるだけ。

* コンビニ払いの場合、支払手数料が別途発生します（最大税込356円/回）

クレジットカード取扱いにつきましては、
コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。
申し訳ございませんが、お支払いいただくコンビニエンスストアへ
直接ご確認いただきますようお願いいたします。

メールとSMSでお知らせするので紙の請求書はありません。

Paidyのご利用はMyPaidyでご確認いただけます。
携帯番号とメールアドレスでhttps://my.paidy.comにログインの上、
請求内容の詳細をご確認ください。

Paidyアプリから「Paidyプラス」に無料アップグレードすると、
分割手数料ゼロの３回あと払いや、
ご利用上限金額の確認ができる！

３回あと払いは1回の決済につき3,000円以上の利用金額でお申込みが可能です。
一部のオンラインショップでは３回あと払いをご利用いただけません。

ご利用上限金額はあくまで目安です。
ご利用の際に都度、システムによる自動審査が行われます。
結果によってはご利用上限金額内であってもご利用いただけない場合がございます。

PayPalは、世界で2億5000万人以上が利用する
「安全」で「かんたん」なオンライン決済サービスです。

ログインするだけ。使い方かんたん。

クレジットカード、デビットカードまたは銀行口座を ペイパルアカウントに登録すれば、
ログインするだけでかんたんにお支払いいただけます。

詳しくはこちらをご確認下さい。

Apple Pay について

Apple Pay を使えば、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac でのお買い物が便利で簡単。しかも、個人情報保護や安全性の面もしっかりしているので安心してお使いになれます。

詳しくはAppple Payご利用ガイドをご確認ください。

※Safariにてご回覧中にて選択可能になります。

Google Payを使えば、Google Play や Chrome などの Google のサービスにおいて Google アカウントに登録したカードで簡単に支払うことができます。追加の情報は要りません。

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payがご利用いただけます。

ご利用ガイドにつきましては、下記ページよりご確認ください。

Google Payご利用ガイドへ

商品が破損していた場合、又はご注文と違う商品が届いた場合は、
商品到着後７日以内に、必ずご連絡の上、着払いにて当社宛にご返送ください。
すぐに交換いたします。
ただし、以下の場合は返品・交換はお受けできません。

・ 開封後の商品、一度ご使用になった商品
・ お客様のもとでキズ・破損が生じた商品
・事前にご連絡なく返品をされた場合

お客様都合による商品の交換、返品は受け付けておりません。

例外として商品に不良品が確認された場合、ご注文と異なる商品が到着した場合などにおいては速やかに交換・返品のご対応をさせていただきます。
返品の条件につきましては下記「返品・交換に関する条件」をご確認ください。

※サイズ交換をご希望の場合は、良品交換サービスをご確認ください。

ご注文確定からお客様への商品発送を
自動化しております。
ご注文確定後に配送処理が速やかに行われるため、
恐れ入りますがご注文確定後のキャンセルをお受付することができません。
あらかじめご了承ください。

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の対応をさせていただきます。
一部商品を除き通常使用にて破損した場合、商品到日を含め14日以内であれば無料にて修理致します。
ただし、修理対応が行えない場合、交換または返金にて対応させて頂きます。

チャットにて、不良箇所をご記載の上ご連絡くださいませ。
お問い合わせする

※商品到着後14日以降の通常使用での破損等の修理対応は行っておりません。
※返品・交換に関する条件も適用されますので、商品に関しましては大切に保管ください。
　(7日間と初期不良の箇所は除く)

1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後7日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合
4.店舗またはオンラインストア以外でご購入した商品。

＊返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

※LÝFT公式オンラインストア以外でご購入、またはオークション等を通じて直接LÝFTよりご購入いただけていない商品につきましては、返品、修理対応はご利用いただけません。

返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、
当店に通知するものとします。

下記に当てはまる場合は返品・交換をお受付できかねます。
・通常着用後の商品
・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの

また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。
１、セット商品、セール商品などの割引商品
２、別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。
返品対象が確認できましたら、弊社よりご連絡させて頂きました後、
7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

上記該当商品の返送による送料は
当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

※良品交換サービスは除く

代金引換で発送させていただきました商品の
受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、
代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、
通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、
代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。

代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
※なお、手違い等により弊社と事前に確認が取れている時は除く。

発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。

万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、
お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
この場合、あらかじめご連絡をお願いいたします。

ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなります。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが
【代引き以外での決済方法】に変更させて頂きます。往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

また、長期不在にてお荷物を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、
次回のご利用を制限させて頂く場合がございますので何卒ご了承ください。

※再送の場合、再送の意思、上記事項へのご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。
その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。

ご購入いただいた商品のサイズが合わないい場合、サイズ交換ができるサービスとなっております。

交換条件についきましては、下記項目よりご確認ください。

はじめに、本サービスは
【不良品・返品について/返品・交換に関する条件】と往復分の送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。

【良品交換サービスの送料】

送料につきましてはお客様負担とさせていただいております。

はじめに発払いにて弊社へと商品をお送りください。

ー

※着払いですと弊社にて御受け取りすることができませんので、そのまま返品されてしまいますのでご注意ください。

ー

弊社からお客様へ商品を発送する際は「代引き・銀振り以外」での

チケットのご購入が必要となります。

クレジット決済以外でのお受付は現在ご対応しておりません、こちら予めご了承ください。

■弊社からお客様へ配送料

国内 800円

離島 1,300円

沖縄 1,480円

※海外からのご注文については、 重量課金により国毎に算出します。

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、 お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。予めご了承ください。

※在庫状況、商品の種類によりご利用できない可能性がございます。

※カスタマーより在庫確保の連絡

商品発送前に必ずご連絡いただければと思います。

1)お客様専用「チャットサービス（LYFTコンシェルジュ）」より下記の情報をお送りください。

・お客様のお名前
・フリガナ
・ご連絡先
・ご注文番号
・該当商品
・交換希望の理由

こちらご確認させて頂いだき、スタッフよりご連絡させて頂きます。

2)商品をLÝFTへ送る

LÝFTよりチャットにてお返事がありましたら、商品をご返送ください。

発送時には商品が破損しないよう、厳重にお包みくださいますようお願いいたします。
発送時に破損があった場合、弊社では保証致しかねますので、ご了承ください。
お荷物お受取後、商品チェックを行いますので、数日のお時間を頂く場合がございます。

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-25-13 MICO神宮前2-A棟
LYFT 商品管理部
カスタマー商品窓口 宛

元払いにて発送をお願いいたします。
着払いの発送ですとお受付できかねますのでご注意ください。

※弊社に在庫がある場合のみご対応可能なサービスとなります。また、在庫数販売状況により在庫があった場合でもご対応できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※在庫が無かった場合には、返品等にご対応することができません。あらかじめご了承ください。

3)到着後、良品交換対象と認められた場合

LÝFTよりチャットにて確認内容を送信いたします。
交換専用のご注文画面の送信、またはチャットにて、送料の決済をお願いいたします。

※「代引き・銀行振込」はご利用できません。あらかじめご了承ください。

シッピングチケット購入へ

ご購入が確認できましたら、翌営業日より直ちに交換商品をお送りいたします。

お客様のご注文に関する連絡は、全て下記メールアドレスより通知をお届けしております。

【lyft@e-mail-lyft-fit.com】

受信できない場合は下記項目をご確認ください。

■迷惑メール等やスパムフォルダーに届いている
メール通知を受信できない場合は、
スパムまたは迷惑メールフォルダにある可能性があります。

下記メールアドレスからの通知がないか今一度お確かめください。

【lyft@e-mail-lyft-fit.com】

・Appleメール(バージョン8 9)
・Outlook 2007以降
・Thunderbird
・iPadおよびiPhone用iOSメール
・Android用Gmail
・AOLメールGmail (ウェブアプリ)
・Office 365
・Yahoo!メール
・Outlook.com

■受信登録するドメイン
ー
e-mail-lyft-fit.com
ー
メールを受け取れるように、「ドメイン指定受信リスト」にドメイン登録をお願いします。

■登録方法（機種によって操作手順が異なる場合があります）
１．Eメールアプリを起動
２．[Eメール設定]→[アドレス変更・その他の設定]→[接続する]（パケット通信料が発生します。）→[迷惑メールフィルターの設定/確認へ]→［暗証番号を入力］→[受信リスト・アドレス帳受信設定へ]へアクセスしてください。
３．[受信リスト設定]で有効を選択し、入力欄に「e-mail-lyft-fit.com」「lyft-fit.com」を貼りつけて［ドメイン一致］を指定して登録をお願いします。

※お取引やサイトからのお知らせは「lyft@」からメールを送ります。
「lyft@」などドメイン前方を指定拒否している場合にはドメイン指定しても届かない場合があります。
あわせて「e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加してください。

■迷惑メールフィルターの設定
迷惑メールフィルター[上記以外の個別設定]の設定にて､以下の設定をしている場合は
メールマガジン（メルマガ）やメールが届かない場合があります｡
・｢なりすまし規制｣="(高)設定にする"
・｢HTMLメール規制｣="規制する"
・｢URLリンク規制｣="規制する"

設定の変更を行った場合、[変更する]→個別設定　
変更確認[OK]→登録完了画面が表示されて、設定完了です。

※詳しくはau.comにてご確認ください。(外部サイトへ移動します)

■受信登録するドメイン
ー
e-mail-lyft-fit.com
ー
お取引等の通知は 「lyft@」よりメールを配信しています。
「lyft@」などアカウント（ドメイン前方）を指定拒否している場合には、
ドメイン指定しても届かない場合があります。
あわせて「lyft@e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加をお願いします。

■登録方法
１．SPモードメールアプリを起動
２．[メール設定]-[その他]-[メール全般の設定]
　　もしくはこちらよりメール設定画面を開く
３．「メール設定」画面より[詳細/その他設定]の[詳細設定/解除]ボタンを選択
４．SPモードパスワードを入力して[決定]ボタンを選択
５．「迷惑メール対策」画面より[受信/拒否設定]の[設定]をチェックして[次へ]ボタンを選択
６．「受信/拒否設定」画面よりステップ４の[受信設定]ボタンを選択
７．「受信設定(1)」画面より[個別の受信／拒否設定]の[▽個別に受信したいドメインまたはアドレス]に受信登録するドメインを入力して[登録]ボタンを選択
８．設定完了画面が表示されて、設定完了です。

■受信登録するドメイン
ー
e-mail-lyft-fit.com
ー
お取引等の通知は 「lyft@」よりメールを配信しています。
「lyft@」などアカウント（ドメイン前方）を指定拒否している場合には、
ドメイン指定しても届かない場合があります。
あわせて「lyft@e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加をお願いします。

■登録方法
１．ブラウザを起動し、ブックマークから[My SoftBank]を選択
　　もしくはこちらよりメール設定画面を開く
　　※ログインしていない場合は、[ログインはこちら]ボタンを選択し、携帯電話番号・パスワードを入力して、ログインしてください。
２．[メール設定（SMS/MMS）]ボタンを選択
３．画面左側の[迷惑メールをブロック]ボタンを選択
４．[個別設定はこちら]を選択
５．[受信許可・拒否設定]の[受信許可リスト]を選択
６．[受信許可リスト設定]画面より受信登録するドメインを入力して、[後方一致]をチェックをして[設定する]ボタンを選択
７．設定完了画面が表示されて、設定完了です。

≫設定についての詳細説明はコチラ（外部サイトに移動します）

LÝFTでは「よくある質問」と「チャットサービス（LYFTコンシェルジュ）」をご用意しております。

<< LÝFT コンシェルジュへ　問い合わせする >>

営業時間 :月〜金 11:00~18:00 (休:土日祝日 年末年始など)
※営業時間外のお問い合わせは、営業日より順次ご返答いたします。