1)お客様専用「チャットサービス(LYFTコンシェルジュ)」より下記の情報をお送りください。
・お客様のお名前
・フリガナ
・ご連絡先
・ご注文番号
・該当商品
・交換希望の理由
こちらご確認させて頂いだき、スタッフよりご連絡させて頂きます。
2)商品をLÝFTへ送る
LÝFTよりチャットにてお返事がありましたら、商品をご返送ください。
発送時には商品が破損しないよう、厳重にお包みくださいますようお願いいたします。
発送時に破損があった場合、弊社では保証致しかねますので、ご了承ください。
お荷物お受取後、商品チェックを行いますので、数日のお時間を頂く場合がございます。
〒150-0001
東京都渋谷区神宮前4-25-13 MICO神宮前2-A棟
LYFT 商品管理部
カスタマー商品窓口 宛
元払いにて発送をお願いいたします。
着払いの発送ですとお受付できかねますのでご注意ください。
※弊社に在庫がある場合のみご対応可能なサービスとなります。また、在庫数販売状況により在庫があった場合でもご対応できない可能性がございます。あらかじめご了承ください。
※在庫が無かった場合には、返品等にご対応することができません。あらかじめご了承ください。
3)到着後、良品交換対象と認められた場合
LÝFTよりチャットにて確認内容を送信いたします。
交換専用のご注文画面の送信、またはチャットにて、送料の決済をお願いいたします。
※「代引き・銀行振込」はご利用できません。あらかじめご了承ください。
シッピングチケット購入へ
ご購入が確認できましたら、翌営業日より直ちに交換商品をお送りいたします。