新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的な感染拡大を受け、お客様からご注文に関するお問い合わせをいただいております。こちらから、ご確認する事ができます。

※LYFT及び、提携倉庫に関しましては最善の注意を払い、通常業務にて運営しております。

平素よりLYFTをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルスの感染拡大を防止し、業務継続ならびに関係者の皆様や従業員の安全を確保する目的で、4月6日より、適宜、在宅勤務を実施させていただきます。

つきましては、下記期間中のお問い合わせ業務を一部縮小致します。

【期間】
2020年4月6日～終了日未定
 ※終了時期につきましては、今後の拡大状況や政府の方針などに基づき検討のうえ、本ページにて改めてお知らせいたします。

【対象】
・お問い合わせに関する電話対応業務の停止
・良品交換サービスのお荷物お受け取り日の指定(火・金でのお受け取り指定)
※引き続きサイズ交換のサービスは実地いたしております。

【お問い合わせ方法】
期間中のお問い合わせににつきましては【CONTACT/お問い合わせ】よりお願い致します。

【お買い物について】
商品のご注文や配送業務、メール対応に関しましては通常通り営業致しております。

皆様にはご迷惑おかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

業務一部縮小により、お客様よりお送り頂きましたお”荷物の”お受け取りを下記にて指定させて頂きます。
毎週 : 火曜日と金曜日(祝日は除く)
受け取り時間  : 13:00~18:00

なお、商品の配送業務、メール対応に関しましては通常通り営業致しております。
お受取後の流れにつきましては変更ございません。

詳しくは【良品交換サービス】についてをご確認下さい。

期間につきましては”新型コロナウィルスによる一部業務縮小について”をご確認ください。
皆様にはご迷惑おかけしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

安全です。

お客様の安全は常に弊社の最優先事項です。

世界保健機関（WHO）によれば、荷物の受け取りは安全と発表されています。詳しくは、世界保健機関（WHO）のウェブサイト内のよくある質問（FAQ）をご覧ください。 今後も、世界保健機関（WHO）、米国疾病管理予防センター（CDC）、地方自治体、衛生行政機関からの最新ガイダンスに準拠しながら、お客様には弊社における活動を逐一共有させていただきます。

また、皆様のサポートに心より感謝申し上げます。

※LYFT及び、提携倉庫に関しましては最善の注意を払い、通常業務にて運営しております。

新型コロナウイルス影響により、一部地域での配送遅延が発生する可能性がご‘ざいます。
詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等をご確認いただきますようお願いいたします。

【各主要配送キャリア配送情報】
・佐川急便株式会社
http://www.sagawa-exp.co.jp/
・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
・日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

=============================================================

また、弊社及び提携倉庫におきまして、策定のガイドラインを元に感染防止に努めておりますが、万が一ではありますが感染が拡大した際は、サービスの一時的な停止などの措置を取らせていただく場合がございます。

状況が更新され次第、皆様には随時お知らせします。
ご理解ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

新型コロナウイルス影響による、入国制限および航空機発着に係る制限等に伴い、
海外出庫の一部地域宛が荷受け停止となります。
※停止期間中はご注文することは出来ますが、出庫作業は行われません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。

【対象】
・国際eパケット
・EMS(国際スピード郵便)

【出庫停止地域】
・中国(香港およびマカオを除く)
・モンゴル

【停止期間】
・3月13日(金)より停止解除解除までの間

詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページ等をご確認いただきますようお願いいたします。
【各主要配送キャリア配送情報】
・日本郵便
https://www.post.japanpost.jp/index.html

LÝFTは、エドワード加藤プロデュースのフィットネスアパレルブランドです。筋トレやワークアウト用のトレーニングウェアとしてはもちろん、普段着用のアスレジャーファッションとしてもご利用いただけます。

また、本ページ内にて記載されている内容を、弊社の利用規約とさせて頂きます。

新商品販売に伴う、ご注文集中により販売直後の発送につきましては通常配送より遅延する場合がございます。

この期間につきましては、梱包及び配送作業を増員させて頂きまして、可能なかりぎ通常配送 7日以内にてお客様へとお届けできるよう努めさせて頂ければと思います。

また、ご注文いただきましたお客様より順に発送させて頂ければと思いますが、商品内容によっては前後する可能性がございます。

誠に恐れ入りますが、何卒ご了承いただけますと幸いでございます。

弊社では、ご注文が確定されましてから速やかに発送作業へとシステム連携により自動進行するため、確定後のキャンセル及びご注文内容の変更につきましてはご対応することが出来ません。

新商品販売に伴い、恐れ入りますが今一度商品がお待ちがいないかご確認の上お買い物をお楽しみ頂ければと思います。

■トップスについて
LYFTでは新たにスポーティーなフィットネスタイプとカジュアルラインをご用意いたしました。体のラインに沿いながらボディーラインを美しく見せ、伸縮性の効いた生地によりストレスなくトレーニングに励むことができる設計がされています。

■パンツにつて
LYFTのパンツは新た日本人の体型に合わせたグレーディングにてデザインいたしました。サイズチャートをご用意しておりますので、下記ページよりお確かめください。

トレーニングを目的とした高機能性を再現しつつ、タウンユースとしてもご活用いただけるラグジュアリーなデザインをご提供いたします。

サイズチャートを確認する

商品到着後にお支払いが可能となる「GMO後払い」サービスです。

商品代金は、注文後お届けされるご請求書より14日以内にコンビニエンスストアまたは銀行、LINE Payにてお支払いください。
請求書は商品御到着後にお届けされます。
なお、LINE Payでのお支払いはこちらをご確認ください。

詳しくは、本ページ上の”後払い決済”をご確認ください。

LYFTでは下記クレジットカードがご利用いただけます。

・VISA

・MasterCard

・AMERICAN EXPRESS

該当カードがない場合は恐れ入りますが、PayPalでの決済をご選択下さい。

※ 決済が完了できない場合につきましては、恐れ入りますがご利用になられたい、決済業者へとご連絡ください。

※PayPalをご利用いただく際につきましては、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。日本語での入力へと修正をお願いいたします。

※PayPalをご利用いただく際につきましては、英語表記でのご住所は弊社ではご利用いただけません。日本語での入力へと修正をお願いいたします。

・JCB

・VISA

・MasterCard

・AMERICAN EXPRESS

・DISCOVER

・Union Pay

国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど）

LYFTでは現在銀行振込でのお支払いは行なっておりません。

恐れ入りますが、他の決済方法にてご注文ください。

※なお、以前銀行振り込みにてご注文頂きましたご注文分に関しましては、お振込が確認でき次第発送させて頂きますので、どうぞご安心くださいませ。

銀行口座から支払うには口座振替設定が必要です。口座振替設定が可能な銀行口座を登録し、口座振替設定を完了すると、銀行口座からの支払い、支払いの受取り、残高を銀行口座へ引出すことがでます。また、本人確認手続きも即時に完了します。なお、法人の方は口座振替設定はご利用いただけません。

詳しいお手続き方法はこちら

キャンセル、受取拒否や長期不在によりお受取りされなかった場合は送料往復分、代金引換での発送の場合には代引き手数料分もご負担いただきますのでご了承ください。また今後のご注文はお断りさせて頂く事も御座います。 

GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。

※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。 電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■ご注意
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」を ご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ 変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※お届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

さらに詳しく

① 通常通りカートへ追加。

② 支払方法で後払いを選択。

③ ショップから商品が届きます。

④ GMOペイメントサービスから請求書が郵送で届きます。

⑤ 全国主要のコンビニなどでお支払い！

全国のコンビニエンスストア・銀行(振込み手数料はお客様負担)・LINE Payでお支払いができます。
また、ご利用店舗によっては、郵便局でのお支払いも可能です。
コンビニエンスストア・郵便局からのお振込みの際は、お届けした請求書をご利用ください。
LINE Payでのお支払い方法はこちらをご確認ください
郵便局の電信振替はご利用になれませんのでご注意ください。請求書のサンプルはこちら。

請求書（払込用紙）でお支払いいただく場合には、現金でのお支払いをお願いしております。
請求書（払込用紙）使用時のクレジットカード取扱いにつきましては、コンビニエンスストアによって対応が異なるようでございます。
申し訳ございませんが、お支払いいただくコンビニエンスストアへ直接ご確認いただきますようお願いいたします。

通常、商品が到着してから１週間ほどでお届けしております。
商品到着から、１週間以上経過しても届かない場合には、大変お手数ですが問合せフォームよりご連絡ください。

入力いただく個人情報は、お問合せの受付および対応のために利用いたします。

再発行希望の場合は、購入者様より直接GMOペイメントサービス（株）へお問い合わせください。

GMOペイメントサービス（株）お問い合わせフォーム：http://www.gmo-ps.com/customer/ 　

お問い合わせの際には、請求書発行日に購入者様宛にお送りしたメールに記載されている『お問い合わせ番号』を明記していただくようお伝えください。

通常、２日～４日営業日で確認が取れます。

郵便局の電信振替や、請求金額を変更してのお振込みは確認が取れないことが ございますのでご注意ください。

ペイパルは、世界で2億5000万人以上が利用する「安全」で「かんたん」なオンライン決済サービスです。

ログインするだけ。使い方かんたん。

クレジットカード、デビットカードまたは銀行口座を ペイパルアカウントに登録すれば、ログインするだけで かんたんにお支払いいただけます。

詳しくはこちらをご確認下さい。

Apple Pay について

Apple Pay を使えば、iPhone、iPad、Apple Watch、Mac でのお買い物が便利で簡単。しかも、個人情報保護や安全性の面もしっかりしているので安心してお使いになれます。

詳しくはAppple Payご利用ガイドをご確認ください。

※Safariにてご回覧中にて選択可能になります。

Google Payを使えば、Google Play や Chrome などの Google のサービスにおいて Google アカウントに登録したカードで簡単に支払うことができます。追加の情報は要りません。

Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payがご利用いただけます。

ご利用ガイドにつきましては、下記ページよりご確認ください。

Google Payご利用ガイドへ

1配送につき配送料金をいただいております。

通常配送の場合：ご注文日より、3～7日以内にお届けいたします。

・ご注文当日12時までは当日配送を心がけております。

※但し、以下の場合は除く。

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合。新商品販売等によるご注文集中時。なお、これらの情報につきましては、本ページ最上部の発送状況についてをご確認ください。

・お届け時間のご指定は運送会社のサービスとなるため、天候・交通事情などによりご指定の時間にお届け出来ない場合が御座います。
・ 一部地域（郡部・諸島部）は時間指定ができない為、ご指定時間にお届けできない場合がございます。

予めご了承ください。

配送料は全国一律料金 : 800円

代金引換手数料(税別)
10,000円未満:300円
10,000円以上～30,000円未満:400円
30,000円以上～100,000円未満:600円
100,000円以上～300,000円まで:1,000円
※クレジットカードでのご注文に手数料はかかりません。
※クーポンは、配送料と上記手数料のお支払いにはご利用いただけません。

現在国外への発送はこなっておりません。今後EMS等を利用し海外へのご対応も準備中でございます。今しばらくお待ちいただければと思います。

通常配送の場合：ご注文日より、3～7日以内にお届けいたします。

※ご注文当日12時までは、当日配送を心がけております。

ご注文が集中した場合や配送状況によってはお届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

金曜日の12時以降のご注文に関しましてはすべて受付が翌営業日になりますので、ご注意下さいませ。(※土日、祝日の営業及び発送は行っておりません。)

商品の交換または返品は原則として受け付けておりません。

ただし、例外として商品が不良品の場合、ご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。 返品の条件につきましては下記をご確認下さい。

・サイズ違いの場合は、良品交換サービスをご確認ください。

弊社では、ご注文確定からお客様への商品発送を営業日外にもお届けできるよう自動化を行なっております。ご注文確定後に配送指示が速やかに行われるため、恐れ入りますがご注文確定後のキャンセルをお受付することができません。こちら予めご了承ください。

また、他の返品規定につきましては、下記をご確認ください。

■ 不良品・返品について

■ 良品交換サービス

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、交換・返品の受付を致します。
一部商品を除き通常使用にて破損した場合、商品到日を含め14日以内であれば無料にて修理致します。

ただし、修理不可の場合で在庫が無い場合は返金にて対応させて頂きます。

問合せフォームにて、不良箇所をご記載の上ご連絡くださいませ。

お問い合わせする

※14日以降の通常使用での破損等の修理対応は行っておりません。

※返品・交換に関する条件も適用されますので、商品に関しましては大切に保管ください。(7日間と初期不良の箇所は除く)

1. お客様のご都合
2. 商品お受け取り後7日以上経過した商品
3. 事前連絡がないまま商品をご返送された場合

4.店舗またはオンラインストア以外でご購入した商品。

＊返送方法（商品不良、誤商品発送の場合のみ）
お届けした状態のまま（袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して）返送ください。
※ 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管してください。

※LYFT 公式オンラインストア以外でご購入、またはオークション等を通じて直接LYFTよりご購入頂けていない商品につきましては、返品、修理対応はご利用いただけません。

返品期限は、商品到着後7日間以内に当店にお問い合わせいただいた場合により、 当店に通知するものとします。
・通常着用後の商品
・タグ・下げ札を取り外されたもの
・商品到着後のシワ・汚れ・匂いがついたもの
・お客様で洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの
・パッケージを破損された場合
・水着やインナーなどのお肌に直接触れる商品
・ご試着などによってたばこ・香水などの匂いが付着しているもの
・商品や外箱にお客様が傷・汚れを生じさせてしまったもの
・その他、弊社到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したもの
また、下記項目の場合も、返品・交換はいたしておりません。

１、セット商品、セール商品などの割引商品
２、別商品への交換対応
※対応は同一商品への交換、または在庫がない場合は返金での対応となります。

返品商品到着後、弊社規定の返品規定に基づき商品をご確認させて頂きます。返品対象が確認できましたら。

その際弊社よりご連絡させて頂きました後、7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

上記該当商品の返送による送料は当店が負担させて頂きますので着払い伝票でのご発送をお願い致します。

※良品交換サービスは除く

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退（拒否）された場合、その商品は店舗に返送されます。

当店では代引受取拒否等で返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。

※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります。
※送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的処置を取る場合がございます。
代引き受け取り拒否履歴のある方は、今後のお取引をお断りさせていただきますのでご了承ください。
ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。
※なお、手違い等により弊社と事前に確認が取れている時は除く。

発送後、お荷物保管期間は理由にかかわらず最大7日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
商品は必ずお受取りくださいますようお願いいたします。


万が一、不在荷物の保管期間を超えてお荷物をお引取り頂けない場合には、お荷物は一旦当店に返送されます。

その為、当店では保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご請求させていただく場合がございます。
この場合、予めご連絡のほどよろしくお願いいたします。

ご連絡のない場合、自動的にご注文はキャンセル扱いとなりますので、予めご了承ください。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送のご希望の場合には大変お手数ですが【代引き以外での決済方法】に変更させて頂きます。
往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。

また、長期不在にてお荷物を受け取れず返送されたお取引履歴のある方は、次回ご利用時、クレジットカード払いなどの先払いに
お支払方法の制限をさせて頂く場合が何卒ご了承ください。

※再送の場合、再送の意思、上記事項へのご確認が取れましたらお荷物を発送致します。
※返送された時点で商品の在庫を戻すので、再発送を依頼されても商品をご用意できない場合がございます。
その場合でも、当店が負担した往復送料と代金引換手数料、梱包資材料をご請求いたします。

ご購入いただいた商品のサイズが合わないい場合、サイズ交換ができるサービスとなっております。

交換条件についきましては、下記項目よりご確認ください。

はじめに、本サービスは
【不良品・返品について/返品・交換に関する条件】と往復分の送料のご負担をご了承された場合のみ受け付けております。

【良品交換サービスの送料】

送料につきましてはお客様負担とさせていただいております。

はじめに発払いにて弊社へと商品をお送りください。

ー

※着払いですと弊社にて御受け取りすることができませんので、そのまま返品されてしまいますのでご注意ください。

ー

弊社からお客様へ商品を発送する際は「代引き・銀振り以外」での

チケットのご購入が必要となります。

クレジット決済以外でのお受付は現在ご対応しておりません、こちら予めご了承ください。

■弊社からお客様へ配送料

国内 800円

離島 1,300円

沖縄 1,480円

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、 お客様へ着払いで商品を返送させていただいております。予めご了承ください。

※在庫状況、商品の種類によりご利用できない可能性がございます。

※カスタマーより在庫確保の連絡

商品発送前に必ずご連絡いただければと思います。

お客様がご注文やお問合せいただいた場合、全て下記メールアドレスより通知をお届けしております。

lyft@e-mail-lyft-fit.com

受信できない場合は下記項目をご確認ください。

■迷惑メール等やスパムフォルダーに届いている

メール通知を受信できない場合は、スパムまたは迷惑メールフォルダにある可能性があります。

下記メールアドレスからの通知がないか今一度お確かめください。

lyft@e-mail-lyft-fit.com

・Appleメール(バージョン8 9)

・Outlook 2007以降

・Thunderbird

・iPadおよびiPhone用iOSメール

・Android用Gmail

・AOLメールGmail (ウェブアプリ)

・Office 365

・Yahoo!メール

・Outlook.com

■受信登録するドメイン

ー

e-mail-lyft-fit.com

ー

メールを受け取れるように、「ドメイン指定受信リスト」にドメイン登録をお願いします。

■登録方法（機種によって操作手順が異なる場合があります）

１．Eメールアプリを起動

２．[Eメール設定]→[アドレス変更・その他の設定]→[接続する]（パケット通信料が発生します。）→[迷惑メールフィルターの設定/確認へ]→［暗証番号を入力］→[受信リスト・アドレス帳受信設定へ]へアクセスしてください。

３．[受信リスト設定]で有効を選択し、入力欄に「e-mail-lyft-fit.com」「lyft-fit.com」を貼りつけて［ドメイン一致］を指定して登録をお願いします。

※お取引やサイトからのお知らせは「lyft@」からメールを送ります。
「lyft@」などドメイン前方を指定拒否している場合にはドメイン指定しても届かない場合があります。あわせて「e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加してください。

■迷惑メールフィルターの設定

迷惑メールフィルター[上記以外の個別設定]の設定にて､以下の設定をしている場合はメールマガジン（メルマガ）やメールが届かない場合があります｡

・｢なりすまし規制｣="(高)設定にする"

・｢HTMLメール規制｣="規制する"

・｢URLリンク規制｣="規制する"

設定の変更を行った場合、[変更する]→個別設定　変更確認[OK]→登録完了画面が表示されて、設定完了です。

※詳しくはau.comにてご確認ください。(外部サイトへ移動します)

■受信登録するドメイン

ー

e-mail-lyft-fit.com

ー

お取引等の通知は 「lyft@」よりメールを配信しています。
「lyft@」などアカウント（ドメイン前方）を指定拒否している場合には、ドメイン指定しても届かない場合があります。
あわせて「lyft@e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加をお願いします。

■登録方法

１．SPモードメールアプリを起動

２．[メール設定]-[その他]-[メール全般の設定]
　　もしくはこちらよりメール設定画面を開く

３．「メール設定」画面より[詳細/その他設定]の[詳細設定/解除]ボタンを選択

４．SPモードパスワードを入力して[決定]ボタンを選択

５．「迷惑メール対策」画面より[受信/拒否設定]の[設定]をチェックして[次へ]ボタンを選択

６．「受信/拒否設定」画面よりステップ４の[受信設定]ボタンを選択

７．「受信設定(1)」画面より[個別の受信／拒否設定]の[▽個別に受信したいドメインまたはアドレス]に受信登録するドメインを入力して[登録]ボタンを選択

８．設定完了画面が表示されて、設定完了です。

■受信登録するドメイン

ー

e-mail-lyft-fit.com

ー

お取引等の通知は 「lyft@」よりメールを配信しています。
「lyft@」などアカウント（ドメイン前方）を指定拒否している場合には、ドメイン指定しても届かない場合があります。
　あわせて「lyft@e-mail-lyft-fit.com」を指定受信リストに追加をお願いします。

■登録方法

１．ブラウザを起動し、ブックマークから[My SoftBank]を選択
　　もしくはこちらよりメール設定画面を開く
　　※ログインしていない場合は、[ログインはこちら]ボタンを選択し、携帯電話番号・パスワードを入力して、ログインしてください。

２．[メール設定（SMS/MMS）]ボタンを選択

３．画面左側の[迷惑メールをブロック]ボタンを選択

４．[個別設定はこちら]を選択

５．[受信許可・拒否設定]の[受信許可リスト]を選択

　　「受信許可リスト設定」画面より受信登録するドメインを入力して、[後方一致]をチェックをして[設定する]ボタンを選択

７．設定完了画面が表示されて、設定完了です。

≫設定についての詳細説明はコチラ（外部サイトに移動します）

会社名 株式会社LYFT

設立 2018年10月9日

代表者 加藤エドワード真人

所在地 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-1-6

事業内容 フィットネスアパレルブランド「LYFT」の企画・製造・販売 資本金 3,030万円(資本準備金を含む)